Despachos y devoluciones

Cambios y devoluciones

Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, sellado y en su envase original.

Escríbenos a ventas@kosmetica.cl o al WhatsApp +56 9 2076 7718 con tu número de pedido y te indicaremos cómo enviarlo. El costo del envío de la devolución es de cargo del cliente. Una vez recibido y revisado el producto, reembolsamos el monto pagado por el mismo medio de pago o lo cambiamos por otro producto.

Productos con falla

Si un producto llega dañado, vencido o con defecto, tienes la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley 19.496. En ese caso el envío es de nuestro cargo y puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero.

Despachos

Despachamos dentro de 1 día hábil desde la compra. En la Región Metropolitana el despacho es gratis por compras sobre $30.000. Revisa valores y comunas en Políticas de Envío.

Comercializadora Grupo Sumar SpA · RUT 77.234.404-K · Doctor Pedro Lautaro Ferrer 2776, Providencia.